Bonjour Justine, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que les coloris que vous avez choisi n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez néanmoins que votre situation est exceptionnelle : comme vous pouvez le voir , les images des produits sont les photos d’origine du site officiel Katia (parfaitement bien réalisées).
Concernant le mail, on a reçu votre mail le 19 sept à 14:21 et on vous a répondu le même jour à 16:53 ( vérifiez vos mails)
Pour faire un retour, on vous invite à lire les conditions générales de vente, Article 11 – Droit De Rétractation .
Cordialement
Mika

De plus j’avais écris un mail pour savoir si cela pourrait convenir avant de passer commande mais n’ai pas eu de réponse donc j’ ai commandé et maintenant je me retrouve avec un ouvrage que je ne peux pas terminer sur les bras et deux cake supplémentaires que j’ai commandé « inutilement ». Je trouverais forcément quoi faire avec mais je suis assez contrariée par cela. Je trouve surtout que la photo ne correspond vraiment pas du tout à ce que l’on reçoit ensuite. Il faudrait au moins mettre ça à jour pour éviter le désagrément à d’autres par la suite.

Mais pour ce qui est du fil vraiment c’est une superbe qualité !

Merci pour ce retour, Elisabeth 😊
L’une des caractéristiques de la fibre de lin, va avec sa solidité : il est rigide. Néanmoins, la fibre commencera à se ramollir avec le temps et au fil des lavages.